תהליך עבודה
מפת דרך אחת,
ארבעה שלבים ברורים.
- אבחון
- תכנון
- ביצוע
- שיפור
השלבים בפועל
התהליך זהה בכל פרויקט, אבל העומק של כל שלב נקבע לפי גודל העסק, מערך המכירות והתשתיות הקיימות.
- שלב 01
אבחון
מפגש עומק על העסק: יעדים עסקיים, קהלים, תמחור, מודל מכירה, תקציב, נתוני עבר, מערכות קיימות וצווארי בקבוק. בסוף השלב יש תמונת מצב אמינה ולא הנחות.
- שלב 02
תכנון
בניית תוכנית עבודה שמחברת אסטרטגיה, תמהיל מדיה, מסרים, קריאייטיב, מדידה ואוטומציות, עם סדר עדיפויות ברור ולוחות זמנים מציאותיים.
- שלב 03
הקמה וביצוע
הקמת תשתיות והפעלה בפועל: מבנה קמפיינים, פיקסלים והמרות, טפסים, חיבור CRM, תהליכי לידים, דשבורד דיווח, ניהול שוטף ותיאום ספקים.
- שלב 04
מדידה ושיפור
בחינת ביצועים לפי מקור, קמפיין ושלב במשפך: איכות לידים ועלות רכישה, ומסקנות שהופכות לפעולות: מה מרחיבים, מה עוצרים ומה כדאי לאוטומט.
מה זורם בין השלבים
כל שלב מזין את הבא אחריו, וכל מסקנה חוזרת חזרה לתכנון.
אבחון
תכנון
הקמה וביצוע
מדידה ושיפור
התהליך לא נגמר בהשקה.
מכאן מתחילה העבודה שמייצרת צמיחה יציבה.
מה מקבלים לאורך הדרך
שקיפות היא חלק מהשירות: אתם יודעים מה נעשה, מה התוצאה ומה הצעד הבא.
תוכנית עבודה עם לוחות זמנים
מה נעשה בכל שלב, מי אחראי ומתי צפוי התוצר.
דיווח תקופתי בשפה עסקית
פניות, איכות לידים ועלות רכישה, לא רק חשיפות וקליקים.
מסקנות ופעולות המשך
בכל דיווח יש החלטה: להרחיב, לצמצם, לתקן או לבדוק מחדש.
תשתיות שנשארות אצלכם
חשבונות, מדידה ותהליכים בבעלות העסק, גם ביום שאחרי.
שאלות על התהליך
בשלב האבחון והתכנון נראה בעיקר סדר ובהירות. תוצאות פרסומיות ראשונות נמדדות בדרך כלל תוך מספר שבועות מההשקה, אבל תמונה יציבה נבנית לאורך כמה מחזורי מדידה.
זמינות לשיחת אבחון, גישה לנתונים ולמערכות הקיימות, ונציג אחד שמקבל החלטות. משם רוב העבודה עלינו.
כן. האבחון והתכנון הם תוצר עומד בפני עצמו, ואפשר להריץ אותו גם אם הביצוע נעשה בצוות פנימי או אצל ספק אחר.
כתובת אחת לכל השאלות, עדכונים שוטפים ופגישת ביצועים תקופתית עם מסקנות ופעולות המשך.
בואו נתחיל מאבחון
שיחה קצרה תיתן תמונה ראשונה: מה קיים, מה חסר ומה נכון לעשות קודם.